民宿之“坑”须靠监管“填平”

民宿之“坑”须靠监管“填平”
10月末的一个夜晚,最低温度5摄氏度,记者在北京望京西园某民宿的阳台上冻得瑟瑟发抖。这个阳台,是记者经过途家民宿预定的,房源页面显现为“经济间”,并未阐明是阳台。(11月12日,人民网)近来,媒体曝光民宿之“坑”,文章称,订了“经济间”居然是个阳台,冻得瑟瑟发抖,投诉还被房东诅咒“不得好死”;由于飓风退订民宿,1000多元房费只退100元清洁费……本年以来,仅“黑猫投诉”上受“利奇马”“米娜”等飓风影响而撤销订单被扣款的投诉就有数十例,扣款额度多为50%乃至100%,触及爱彼迎、美团民宿、途家民宿等渠道。网友直呼“这类霸王条款猛于飓风”。在网络高度发达的今日,出门在外,大众经过网络渠道订民宿,这早已是习以为常的事。但是让人惋惜的是,面临一日千里的互联网渠道,监管好像总是慢半拍,规矩往往仍是渠道说了算,一些显着有失公允的条条框框,往往让顾客百般无奈。有时分,顾客只要眼睁睁地挨宰,睁着眼睛往民宿之“坑”跳。假如监管不与时俱进,及时填平这些“坑”,无疑会影响广阔顾客的决心,终究影响民宿的健康发展。商人都是逐利的。某些人为了利益的最大化,侵略顾客合法权益本就不在意料之中。比方有网友爆料称:“本年5月经过爱彼迎预定了一间民宿,发觉订错了房间后,便当即点击了撤销(退款方针显现为‘宽松’,撤销过程中却没有全额扣款提示)。”尔后该网友未收到相关退款提示,爱彼迎客服回复入住24小时内撤销的订单费用全额不退。渠道美其名曰宽松,但是当顾客要详细退款的时分,所谓的宽松,那仅仅忽悠人的鬼把戏。民宿之“坑”,须靠监管“填平”。俗话说,“南京到北京,买家没有卖家精。”面临民宿之“坑”,顾客基本上都是弱势群体,是渠道和商家强取豪夺的牺牲品。假如监管部分不为他们支持,顾客只能是任人宰割的羔羊。因而市场监管法律部分一方面要加强对渠道规矩拟定的监督,不能让他们自说自话;另一方面也要振振有词地依法监督处理相关合同违法行为,维护顾客合法权益;此外,对部分黑心民宿老板,一定要依法查处,以儆效尤。(江文) 以上文章仅仅作者个人言辞,不代表本网观念。版权声明:凡注明来历为广西新闻网的文章均系广西新闻网原创著作,版权归广西新闻网一切,转载请必须注明来历及作者。违背上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

Write a Comment

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注